Politica sui resi

CAMBIO PRODOTTO - RESO di merce in SALDO

Durante il periodo dei saldi è possibile cambiare la merce con un modello uguale ma di taglia diversa oppure con un altro modello.

Il reso è consentito SOLO nel caso in cui l’abito vi sia arrivato danneggiato o con difetti, in questo caso legga il paragrafo successivo.

Scriva entro 72 ore dalla ricezione del pacco a help.fiordo51@outlook.it per comunicare la sua volontà riguardante il cambio.

Sarà a cura dell’acquirente organizzare la spedizione per il reso del capo da restituire all’indirizzo Fiordo51 Snc, via Roma n. 26 - 45014 Porto Viro (RO).

Il pacco dovrà arrivare entro 10 giorni dalla segnalazione.

La differenza di prezzo tra i capi dovrà essere valutata insieme al personale dei resi, all’indirizzo help.fiordo51@outlook.it ,che vi spiegherà tutti i passaggi.

Si assicuri che i prodotti restituiti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti:

Non devono essere danneggiati, essere stati indossati o lavati, né presentare odori
Devono presentare inalterati tutti i cartellini che possedevano al momento della consegna (la scatola delle scarpe o delle cinture è considerata parte integrante del prodotto).
Devono essere completi di tutti gli accessori
Il pacco dovrà contenere lo scontrino fiscale
Potrà rispedire il suo reso nella scatola originale o in un altro imballo analogo, accertandosi che il capo venga riposto e piegato con cura.
Nel caso di intimo o costumi da bagno non dovrà essere tolta la protezione igienica

Se una o più condizioni sopra elencate non verranno rispettate il nuovo abito non verrà spedito.

RESO PER MERCE NON IN SALDO

Può effettuare il reso di qualsiasi articolo acquistato su fiordo51.com scrivendo a help.fiordo51@outlook.it entro 72 ore dalla data di consegna dell'ordine.

E' possibile rendere con corriere, seguendo le istruzioni sotto, oppure consegnando il pacco in uno dei nostri punti vendita Fiordo51.

Nel caso si scegliesse di restituire in negozio, il reso verrà processato come da prassi dall'ufficio di competenza, non è possibile ricevere rimborsi, crediti o buoni dal punto vendita.

Si assicuri che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti.

Non devono essere danneggiati, essere stati indossati o lavati, né presentare odori
Devono presentare inalterati tutti i cartellini che possedevano al momento della consegna (la scatola delle scarpe è considerata parte integrante del prodotto).
Devono essere completi di tutti gli accessori
Il pacco dovrà contenere lo scontrino fiscale
Nel caso di intimo o costumi da bagno non dovrà essere tolta la protezione igienica

Potrà rispedire il suo reso nella scatola originale o in un altro imballo analogo, accertandosi che il capo venga riposto e piegato con cura.

Fiordo’51 si riserva il diritto di richiedere immagini dei prodotti da rendere ai clienti

Se desidera un reso perché le è arrivato un capo danneggiato o sbagliato:
Scriva entro 72 ore dalla ricezione del pacco a help.fiordo51@outlook.it per comunicare la sua volontà riguardante il reso, compilando il modulo sottostante:

Il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la sua richiesta e le fornirà via e-mail ed entro 5 giorni lavorativi dalla sua richiesta il VIRTUAL CODE.

Stampi ed applichi sull’imballo l’etichetta creata, in modo tale da consentire il ritiro del pacco, da noi organizzato.
Alla ricezione del pacco, dopo aver verificato l’integrità dei capi procederemo al rimborso.

Dal momento in cui riceviamo la merce ci riserviamo 14 giorni lavorativi prima che venga effettuato il rimborso, che avverrà attraverso lo stesso metodo di pagamento con il quale è stato effettuato l’ordine.

Si prega di mandare una email a help.fiordo51@outlook.it indicando tutti i dati necessari per procede al rimborso
Le tempistiche di accredito su carta di credito non dipendono da Fiordo51 e variano da circuito a circuito.

Sarà rimborsato l’intero importo della merce escluse le spese di spedizione per la consegna e gli eventuali dazi.

*Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Si assicuri che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti:

Non devono essere danneggiati, essere stati indossati o lavati, nè presentare odori
Devono presentare inalterati tutti i cartellini che possedevano al momento della consegna (la scatola delle scarpe è considerata parte integrante del prodotto).
Devono essere completi di tutti gli accessori
Il pacco dovrà contenere lo scontrino fiscale
Potrà rispedire il suo reso nella scatola originale o in un altro imballo analogo, accertandosi che il capo venga riposto e piegato con cura.
Nel caso di intimo o costumi da bagno non dovrà essere tolta la protezione igienica

Se una o più condizioni sopra elencate non verranno rispettate il diritto di recesso decadrà, il pacco le verrà rispedito a sue spese e il rimborso non sarà effettuato.

Non siamo responsabili se il modello reso o ritirato da noi, andrà nel frattempo sold out.

Per ulteriori informazioni ci contatti via e-mail scrivendo help.fiordo51@outlook.it

Se desidera un reso perché ha acquistato una taglia sbagliata o il prodotto non è di suo gradimento:

Scriva entro 72 ore dalla ricezione del pacco a help.fiordo51@outlook.it per comunicare la sua volontà riguardante il reso, compilando il modulo sottostante:

Organizzi la spedizione all’indirizzo Fiordo51 Snc, via Roma n. 26 - 45014 Porto Viro (RO).
Dall’autorizzazione al reso, il pacco deve arrivare nella nostra sede entro 10 giorni, in caso contrario non accetteremo il ritiro e il pacco ritornerà al cliente.
Alla ricezione del pacco, dopo aver verificato l’integrità dei capi procederemo al rimborso.

Si prega di mandare una email a help.fiordo51@outlook.it indicando tutti i dati necessari per procede al rimborso
Le tempistiche di accredito su carta di credito non dipendono da Fiordo51 e variano da circuito a circuito.

Sarà rimborsato l’intero importo della merce escluse le spese di spedizione per la consegna e gli eventuali dazi.

Si assicuri che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti:

Non devono essere danneggiati, essere stati indossati o lavati, né presentare odori
Devono presentare inalterati tutti i cartellini che possedevano al momento della consegna (la scatola delle scarpe è considerata parte integrante del prodotto).
Devono essere completi di tutti gli accessori
Il pacco dovrà contenere lo scontrino fiscale
Potrà rispedire il suo reso nella scatola originale o in un altro imballo analogo, accertandosi che il capo venga riposto e piegato con cura.
Nel caso di intimo o costumi da bagno non dovrà essere tolta la protezione igienica

Se una o più condizioni sopra elencate non verranno rispettate il diritto di recesso decadrà, il pacco le verrà rispedito a sue spese e il rimborso non sarà effettuato.

Nel periodo dei SALDI o dove sono attive PROMOZIONI, Fiordo'51 NON PREVEDE RESI.

Per ulteriori informazioni ci contatti via e-mail scrivendo help.fiordo51@outlook.it